Si bien somos más de 7 billones de personas en el mundo, habrá un pequeño porcentaje que tenga necesidades muy específicas que no cualquier empresa podrá saciar. Estos «pocos» problemas en común representan una enorme oportunidad para ciertos negocios o marcas que atienden aspectos por los que nadie más se preocupa. Ahí entran los nichos de mercado.

Veamos en profundidad el tema y cómo, ante su poca demanda, una empresa realmente puede encontrar una oportunidad de oro.

Existe un error común a la hora de hablar sobre nicho de mercado, ya que muchas veces se considera como un sinónimo de segmento de mercado y es importante aclarar que son dos conceptos diferentes. A continuación, te compartimos algunas de sus disimilitudes.

Diferencia entre segmento y nicho de mercado

En primer lugar, un nicho de mercado representa una pequeña parte de un segmento de mercado; uno no puede existir sin el otro. El segmento de mercado representa a un grupo de consumidores mucho más extenso y el nicho se enfoca en grupos inexplorados o poco conocidos. 

Por ejemplo, la psicología es una rama extensa. La segmentación de mercado podría estar dividida en terapias de pareja, terapias ocupacionales o terapias para adolescentes. Sin embargo, un nicho en este segmento podría ser algo más enfocado, como aquellos especialistas en psicoterapia en inglés para mujeres expatriadas. ¿Así o más específico? 

Este grupo, si bien requiere de apoyo psicológico, tiene necesidades muy definidas que tal vez muy pocos especialistas pueden llegar a cubrir. Por lo tanto, aquel que sí lo haga tendrá un nivel de competitividad enorme y mayor posibilidad de ser contactado para dar terapia, pues es prácticamente la única persona capaz de prestar ese servicio. 

Si llevamos este ejemplo de diferenciación en algún producto físico, podemos poner una tienda de pasteles y un nicho específico de esa rama podrían ser aquellos consumidores que buscan un pastel vegano (que en sus ingredientes no contenga nada de origen animal). Pastelerías, hay muchas. Pastelerías veganas… no tantas.

Características de un nicho de mercado 

Conocer las características de un nicho de mercado es muy importante para que te sea más sencillo identificar el tuyo. Estas pueden ser las siguientes: 

• Los consumidores que pertenecen a un nicho tienen mayor probabilidad de compra y están dispuestos a pagar lo necesario por saciar su necesidad. Son comprensivos de lo difícil que puede ser satisfacer lo que ellos necesitan y aprecian encontrar una marca o empresa que los ayude. 
• El número de empresas o negocios que pueden saciar un nicho de mercado no es elevado, por lo que no existe un gran nivel de competencia. En algunos casos, hay compañías únicas que lo atienden, sin tener ni un solo competidor. 
• Suelen conformarse con productos exclusivos o de precios premium, debido a su poca demanda y los clientes se comprometen con la marca que les provee lo que necesitan. 
• Si bien un nicho de mercado se conforma por un reducido número de consumidores, estos pueden ser suficientes para brindar rentabilidad. 
• Los productos ofrecen características muy específicas. Los problemas o solicitudes de los clientes son bastante comunes entre ellos y pueden dar respuesta a sus necesidades con la misma solución. 
• Las campañas de marketing enfocadas en nichos de mercado suelen tener más respuestas y una mejor segmentación.

Respecto al último punto, es vital también destacar que una estrategia de marketing para un nicho de mercado no puede ser igual que la de cualquier otro segmento. Te decimos más a continuación. 

¿Qué es una estrategia de nicho de mercado? 

Una estrategia de nicho de mercado es aquella que se enfoca en brindar mensajes de marketing a un grupo reducido con necesidades similares. Responden a una demanda de mercado poco o nada atendida. 

Los contenidos generados son muy especiales y la segmentación es muy específica, ya que solo le habla a un cierto porcentaje de personas. Podría decirse que una estrategia de este tipo cuenta con una ventaja: saber muy bien a quién va dirigida. Por lo tanto, es más exacta y tiene un mayor nivel de conversión.

Las empresas o marcas que se dediquen a satisfacer las necesidades de un nicho de mercado requieren mayor especialización y conocer todo acerca del tema. Una estrategia mal enfocada podría hacer que el pequeño grupo que buscas simplemente nunca llegue a saber de ti (más adelante te diremos cómo encontrar tu nicho).

1. Grupo por edad

La edad es un segmento de mercado muy general, pero puede tener necesidades muy específicas para ciertos grupos. Algunos ejemplos pueden ser los siguientes: 

• Helados con alcohol para adultos 
• Juguetes para niños y niñas de 2 a 3 años 
• Productos para el cuidado de adultos mayores
• Productos de belleza para mujeres de 40 años

Si bien cada uno de estos grupos comparten la misma cualidad (la edad), tienen necesidades específicas que un empresa puede ayudarles a satisfacer. 

2. Grupos con condiciones especiales

Los consumidores con condiciones especiales también son un nicho de mercado que no todos están dispuestos a explorar. Pero, aquellos valientes en especializarse en necesidades de este tipo, tienen clientes muy agradecidos y dispuestos a pagar lo que sea necesario. Te compartimos algunos ejemplos: 

• Tiendas para zurdos (a Ned Flanders le encanta esto) 
• Productos antiescaras para adultos mayores
• Pastelerías para personas con diabetes
• Juguetes para niños y niñas con autismo

Estos tipos de nicho forman parte de una segmentación de mercado, pero sus cualidades tan específicas les permiten a estas empresas tener mayor competitividad y la preferencia de sus clientes.

3. Grupo por género 

Si bien la segmentación por género puede ser bastante general, sí tiene características específicas que una empresa puede aprovechar para emprender un negocio. Además, hoy en día no solo es vital satisfacer la demanda de quien se define como hombre o mujer: hay otros géneros que tienen necesidades que determinan su estilo de vida y no todos los negocios ofrecen opciones adecuadas. Por ejemplo:

• Bloqueadores puberales para jóvenes transgénero 
• Ropa con frases estampadas para personas no binarias
• Binders para personas trans
• Maquillaje para mujeres de la tercera edad con problemas de piel
• Cremas para peinar para hombres con cabello teñido 

Los géneros pueden tener necesidades muy marcadas y tú puedes animarte a tener un negocio muy específico que forme parte del día a día de tus clientes de nicho. 

4. Grupo por ocupación 

Las ocupaciones de las personas pueden tener necesidades específicas que solo un determinado número de marcas o negocios pueden ofrecer. Algunos ejemplos son: 

• Tienda de estetoscopios para médicos 
• Tienda de uniformes médicos
• Papelería para arquitectos 
• Productos creativos para diseñadores gráficos
• Plataformas de búsqueda de empleo para periodistas

Estas y más ocupaciones pueden ser atendidas por tu empresa, solo es cuestión de que detectes las cualidades más específicas y los objetos de deseo o necesidad de estos. 

5. Grupo por ideología y valores 

Actualmente van en aumento los consumidores que buscan adquirir productos o servicios de empresas comprometidas con sus valores. Estos pueden ser de tipo social y ambiental, entre otros. Algunos ejemplos son los siguientes: 

• Restaurante de comida vegana 
• Marca de ropa que brinda apoyo a comunidades indígenas 
• Productos para el cuidado personal amigables con el medio ambiente
• Venta de productos ecológicos que apoyen a refugios para animales

Concentrarse en las necesidades de estos nichos es una excelente oportunidad para tener clientes leales y, además, convertirte en una empresa socialmente responsable. 

Para que termines de comprender la importancia e intención de un nicho de mercado, te compartimos algunos ejemplos de gran valor.

1. Hospital veterinario solo para gatos

Podría pensarse que los gatos pueden ser atendidos en cualquier consultorio veterinario, pero aquellos amantes de los mininos saben muy bien que estos requieren un lugar especial y libre de tensión para que no se estresen y su consulta sea más efectiva y tranquila. Sobre todo para los «michis» que padecen alguna enfermedad más compleja y no cualquier médico puede atenderlos.

Esto es algo que el Hospital Veterinario Delta en México sabe muy bien. Ha puesto al servicio de los dueños de gatos un espacio ideal para mininos donde atienden problemas más específicos, como de comportamiento, oncología, traumatismo, neurología y cirugía de tejidos blandos. 

Entre su estrategia de nicho está proporcionar un consultorio libre de ladridos y otros aspectos estresantes para los gatos. Los usuarios pueden conocer más de este hospital a través de su sitio web:

Imagen de Hospital Veterinario Delta

Además cuentan con redes sociales dedicadas únicamente a facilitar contenido para los dueños de gatos con problemas más específicos como la obesidad: 

Imagen de Instagram

2. Salón de belleza especialista en rizos

El cuidado del cabello es muy importante para la mayoría de las personas, pero, sin duda, los rizos requieren mayor atención y no todos los salones de belleza saben atender este tipo de pelo. Este es un nicho de mercado que Urban Hair, «La casa de los rizos», está aprovechando. Desde 2018 abrió sus puertas y se conforma por un grupo de especialistas en ondas.

Este negocio cuenta con un sitio web en donde también ofrecen una línea de productos 100 % mexicana para el cuidado especializado del cabello con rizos: 

Imagen de Urban Curls

Imagen de Urban Curls

En sus redes sociales los usuarios interesados pueden encontrar información actualizada sobre este salón, sus productos y técnicas, así como de los resultados obtenidos en sus clientes: 

Imagen de Facebook

3. Ropa para personas no binarias

Como lo mencionamos anteriormente, los grupos de género también pueden ser un nicho de mercado con necesidades muy específicas por satisfacer. Un buen ejemplo de una estrategia que atiende este tipo de segmentación es la marca de ropa BNDXR, que solo se dedica a la producción y venta de prendas de compresión para personas no binarias. 

Este proyecto nació debido a que los productores de ropa interior, corsetería y lencería en el mercado solo contaban con diseños estandarizados y los binders disponibles tan solo parecían camisas de fuerza insalubres, inseguras y poco estéticas. Además, no contaban con diversas tallas para los distintos tipos de cuerpos de los consumidores. 

Por lo tanto, como una manera de dejar atrás los diseños comerciales, BNDXR decidió crear una marca especializada en personas no binarias que quisieran adquirir prendas discretas o llamativas para disfrutar de su transición como lo desearan. 

Esta estrategia de nicho de mercado abarca un sitio web donde los usuarios pueden encontrar todos los productos disponibles e información de valor sobre la marca. 

Imagen de BNDXR

En sus redes sociales, además de ver información sobre las prendas, también se comparten eventos de interés para la comunidad no binaria. 

Imagen de Instagram

4. Hamburguesas para veganos

Como una forma de romper el pensamiento equivocado de que la comida vegana es aburrida, nació Flower Burger, un restaurante italiano que ofrece una gran selección de hamburguesas de colores obtenidos de ingredientes naturales y totalmente veganos: cúrcuma, zanahoria, extracto de cerezas, entre otros. 

Esta estrategia de nicho de mercado responde a las necesidades del público vegano en búsqueda de opciones gastronómicas diferentes y extrovertidas. La soja, el tofu, los garbanzos y la quinoa se colocan como los sabores estrella que buscan ser rentables mediante una alternativa amigable con los animales y el medio ambiente. 

Imagen de Flower Burger

Sus redes sociales plasman por completo la esencia de la marca y comparten la experiencia que transmite el comer en alguno de estos restaurantes, que tienen por cualidad principal la armonía. 

Imagen de Instagram

¿Qué te han parecido estos fabulosos ejemplos? Como puedes ver, los nichos de mercado pueden ser tan variados y específicos como sea posible. Solo es cuestión de especializarte y encontrar a ese consumidor que desea adquirir productos o servicios como los tuyos.

Sin duda, encontrar un nicho de mercado trae consigo muchos retos; si fuera algo sencillo, cualquier empresa o marca ya lo estaría explotando. Además, como lo mencionamos, atender a un grupo con necesidades tan específicas requiere mucha práctica y conocimiento para llegarlos a conocer a profundidad, comprender sus puntos de dolor y lograr resolverlos. 

Si quieres emprender un negocio que atienda un nicho de mercado específico, la rentabilidad es alta. Lo principal es saber qué puedes atender y ahora te ayudamos a encontrar tu misión.

1. Piensa en un problema que puedas resolver 

Muchas de las más grandes ideas nacieron de una problemática. Por ejemplo, Dropbox surgió después de que su fundador olvidara su memoria USB cuando ya se encontraba en el tren camino a su trabajo. En ese momento pensó que sería increíble poder contar con sus archivos en la red sin tener que cargar con un objeto todo el tiempo y depender de él. 

En el mercado quedan muchas cosas por resolver y tu empresa podría ser la respuesta a una minoría aún sin explorar. Piensa de qué es capaz tu nivel de especialización y de qué forma tu idea de producto o servicio podría responder a necesidades más específicas. 

2. Busca tu idea de producto en Google Trends

Una herramienta que te servirá mucho a la hora de buscar tu nicho de mercado es Google Trends, ya que te permitirá saber qué tan demandada es tu idea. Por ejemplo, si a principios de la pandemia hubieras realizado una búsqueda de los productos más solicitados por los consumidores, seguramente hubieras tenido mucho éxito vendiendo tapetes para hacer yoga en casa, cubrebocas o dispensadores de agua. 

Por ello, si deseas satisfacer las necesidades de un nicho, lo más importante es que te mantengas atento a las tendencias en el mercado y busques apuntar hacia gustos poco comunes que vayan en crecimiento. De esta manera podrías convertirte en los pocos proveedores de un artículo cuya demanda esté creciendo. 

3. Piensa en los clientes que podrías tener 

Si aún no has montado tu negocio, lo primordial para encontrar tu nicho de mercado es pensar a qué tipo de clientes deseas ayudar. Puedes arrancar sabiendo a qué segmento de mercado te vas a dedicar, partiendo de una idea general puedes ir desglosando tus opciones. Tan solo piensa en los ejemplos que te compartimos. 

Si quieres dedicarte a la industria de la moda, puedes conocer las necesidades específicas del cliente al que deseas satisfacer. Si has decidido vender prendas para mujer, sigue con los cuestionamientos: ¿con qué necesidades? 

Esto te ayudará a llegar a ciertas conclusiones, por ejemplo: vender ropa interior especial para mujeres que están lactando. Así continúas con tu idea general, pero logras apoyar a un grupo más específico que tiene un problema en común y no cuenta con muchas alternativas. 

4. Nunca dejes de cuestionar tu producto o servicio

Como ya lo mencionamos, a la hora de buscar un nicho de mercado las preguntas te serán de gran utilidad para desglosar tu idea hasta volverla muy específica. Si para este momento ya tienes algunas opciones del producto o servicio que te gustaría ofrecer al mercado, sigue haciéndote cuestionamientos sobre ello, por ejemplo:

• ¿La clientela tendrá el poder adquisitivo suficiente para pagar tu producto o servicio? 
• ¿Los usuarios tienen razones suficientes para comprar tu producto o servicio?
• ¿Qué tan grande es tu competencia para atender este nicho de mercado?
• ¿Pueden encontrarte fácilmente en cualquier canal?

Es posible que tu idea sea muy buena, pero no te garantiza que sea rentable. Estas preguntas te ayudan precisamente a saber si el camino de tu producto o servicio podría conducirte a buen puerto o no. Recuerda que no todos los nichos de mercado son 100 % efectivos o requieren un estudio de mercado más profundo para diseñar una estrategia de éxito. 

5. Especialízate en el tema o necesidad que vas a abordar

Cuando ya hayas decidido a qué nicho de mercado te vas a dedicar no dejes de aprender de él. Cuanto más conocimiento tengas sobre esta necesidad, mayor valor tendrás en el mercado, pues serás una de las únicas empresas capaces de resolverla. 

Tener un alto nivel de experiencia en tu nicho de mercado te da muchas ventajas, como: 

• Mayores oportunidades de venta 
• Estipular un precio mayor 
• Lograr una comunicación efectiva con los consumidores

Además, te dará una mayor diferenciación con la ya de por sí poca competencia que tendrás. Así aseguras tu lugar en el mercado y la preferencia de los clientes.

¿Estás lista o listo para emprender? Recuerda que las claves para dedicarte a un nicho de mercado es investigar, analizar, especializarte y nunca dejar de cuestionarte acerca del número de consumidores que estarás ayudando. Un grupo pequeño no significa conformarse con unas cuantas personas, sino un porcentaje menor al de las masas y saber muy bien por qué necesitan tu producto o servicio.

Incluso las empresas y marcas de gran éxito en todo el mundo deben pensar en un público objetivo. Tal vez sean muy populares, pero su proyecto se centra en las características que comparten las personas que conforman su grupo de clientes y leads potenciales.

¿Cómo se llega al público objetivo y por qué es tan importante? Este artículo te ayudará a conocerlo, para que garantices que tus esfuerzos de marketing se dirijan a las personas correctas.

Entre los datos relevantes para definir al público objetivo están:

• lugar de residencia
• edad
• poder adquisitivo
• profesión u ocupación
• estudios
• identidad de género

Estos y otros factores ayudan a delimitar el mercado para tus negocios. Eso quiere decir que gracias a un estudio puedes acotar los aspectos que te ayudarán a crear mejores esfuerzos de marketing, porque el mensaje que creas responde a los intereses particulares de un conjunto de gente que se distingue de otros grupos.

Sin embargo, un público objetivo no es tan especializado porque, a fin de cuentas, define segmentos del mercado. Si alguna vez escuchas que alguien habla de «público objetivo» y «buyer persona» de manera indistinta, hay una confusión de conceptos. 

Diferencias entre público objetivo, cliente ideal y buyer persona

Público objetivo

Como ya mencionamos, es el concepto más genérico porque abarca a un grupo de personas. Es el punto de partida para comenzar a personalizar tu estrategia de marketing y el primer paso para conocer mejor a quién vas a venderle tus productos o servicios. 

Por ejemplo, un público objetivo podría ser aquel que consume en las sucursales de una cadena de supermercados, lo cual incluye a un grupo amplio de personas que comparten ciertas características, como el país en el que residen, un nivel socioeconómico mínimo que les permite adquirir artículos en ese lugar y ciertos intereses que les llevarán a buscar algunas marcas o productos que ahí se venden.

Cliente ideal

Es un paso más hacia la personalización de tus estrategias. El cliente ideal es la persona que tiene necesidades y problemas específicos que tú puedes resolver, sin lugar a dudas. Además, se identifica con los ideales que transmite tu marca, consume regularmente en tu tienda e incluso puede convertirse en el embajador que necesitas para atraer a más personas. Es decir, es el cliente de tus sueños, el que imaginas cada vez que creas productos y nuevas acciones de comunicación y ventas.

Si continuamos con el ejemplo de cadena de supermercados, el cliente ideal mostraría características específicas como edad, los productos que busca, las tarjetas de crédito que prefiere utilizar, condiciones culturales y sociales que lo llevan a elegir esas tiendas en lugar de la competencia, etc.

Buyer persona

El buyer persona es la etapa más profunda de la personalización. No solo tiene características de tu público objetivo (un grupo extenso de personas) y de tu cliente ideal (que sólo existe en tu imaginación); sino que, de acuerdo a interacciones, lo has investigado y entendido tan bien que ya puedes conocer su perfil explícito (edad, sexo, origen étnico, localización, preferencias, valores), sus necesidades en el momento actual y los retos particulares que superará gracias a tus soluciones.

El ejemplo del buyer persona de la cadena de supermercados no necesariamente es uno solo, sino que representa casos reales de clientes que compran de forma regular. Por ejemplo, el buyer persona que acude a una sucursal cercana a una universidad comprará más comida rápida, dispositivos electrónicos y papelería. Quizá en otra sucursal, cercana a un área meramente residencial, los objetos más comprados sean enseres para el hogar y artículos de limpieza. Cada buyer persona se define detalladamente, asignándole un nombre que lo identifique y una imagen única.

Como puedes ver, tener un público objetivo es importante para crear buyer personas para tu empresa o negocio. Por eso, a continuación te mencionamos algunos consejos útiles para definirlo eficientemente.

7 pasos para definir tu público objetivo

1. Haz una segmentación

Antes que nada, es importante que hagas una segmentación del mercado, coherente con las características de tus productos o servicios. Si ya cuentas con una base de clientes, aunque sea pequeña, ese puede ser tu punto de partida: ¿qué edades tienen?, ¿dónde viven?, ¿qué productos o servicios consumen con mayor frecuencia?, ¿qué otras marcas también atraen su interés?

Así comienzas a observar con mayor detalle esas características generales para comprender a las personas que se acercan a tu negocio, y luego ahondar en otros aspectos que refinarán aún más el proceso. 

2. Identifica en dónde interactúan

Cuáles son los puntos de contacto de tu público con tu empresa (tienda en línea, teléfono, chat en tu sitio web, tiendas físicas, redes sociales). Esto dependerá mucho de los datos que ya tienes de la segmentación, por ejemplo, la edad y el acceso a ciertos dispositivos (teléfonos inteligentes, computadora, consola de videojuego, entre otros). 

Si conoces las plataformas en las que hay más interacciones, será más sencillo que decidas el mensaje que les interesará más, porque no es lo mismo consumir contenido en TikTok que en Facebook, ni la forma en que la gente reacciona ante lo que le gusta y lo que le molesta. Al mismo tiempo, cuando descubres si tu público objetivo prefiere hacer compras en línea que de forma física, concentras tus esfuerzos para dar una gran experiencia en tu ecommerce y garantizar una entrega de artículos más eficiente.

3. Establece las soluciones que tu público objetivo desea encontrar

Las búsquedas que hace tu público objetivo en navegadores, gracias al análisis de palabras clave y las tendencias que plataformas como Google muestran, dicen mucho sobre el tipo de problemas que desean solucionar. Por supuesto, lo que ya sabes sobre los dispositivos y las redes sociales que frecuentan, te da un vistazo a las actividades en las que se involucran y cómo se relacionan con lo que tu empresa ofrece.

4. Descubre qué formatos prefiere tu público objetivo y cómo toma decisiones

No es lo mismo ser principiante que veterano, por eso cuando una persona ya tiene cierto conocimiento en una actividad o área, es probable que sepa qué clase de contenidos buscar. Por ejemplo; si un estudiante joven quiere comprar su primera computadora portátil, o si un programador desea cambiar algún componente del equipo que ya tiene: existe una curva de aprendizaje distinta en ambos casos, y la misma oferta no puede satisfacer a ambos. Por eso debes conocer tu público objetivo.

Dicho de otro modo, los formatos de tus contenidos deben responder a lo que ofreces y a lo que tu público objetivo requiere. Si tu cliente es especializado y busca información amplia, quizá prefiere blogs, tutoriales en video, descargar guías o utilizar versiones gratuitas. Asimismo es importante conocer cómo toma una decisión de compra: ¿contrata un plan de prueba para probar tu servicio?, ¿se apoya en las reseñas de otros compradores?, ¿prefiere que sus contactos le hagan recomendaciones?, ¿requiere seguimiento y consultorías?

5. Expón los beneficios que puedes darle 

Ya sabes qué problemas enfrenta tu público objetivo y cómo busca respuestas para resolverlos. Con esa base, destaca el valor de tu empresa: ¿qué hace que tu producto o servicio sea mejor frente a otros? Debes presentar esas ventajas de forma irresistible y convincente para ganarte su interés.

6. Enumera los puntos débiles de tu oferta y lo que tu público objetivo no busca

Esto no es lo más edificante, pero es valioso que lo realices. Cuando la gente hace preguntas sobre tu producto o servicio, debes detallar con precisión lo que ofreces (ingredientes, componentes, versiones, etc). Imagínate que prometes algo que no puedes cumplir: tu público objetivo se sentirá engañado y le comentará a sus contactos su mala experiencia, lo que ocasionará que tu base de clientes y reputación disminuyan notablemente. Además de que puedes ganarte demandas y sanciones.

Considera lo que tu público objetivo evita en la competencia; así aprenderás de los errores de otros e identificarás ventajas que tal vez no habías considerado.

7. Investiga en quiénes confía tu público objetivo

Finalmente, reconoce y valora las cualidades que tu competencia brinda y que atraen a tu público objetivo. Eso te da la oportunidad de mejorar, superarlos y, si es conveniente, crear alianzas para garantizar que las personas se conviertan en tus clientes. 

3 ejemplos de público objetivo de empresas reales

1. El Corte Inglés

El público objetivo de esta tienda de gran tradición en España ha evolucionado con el tiempo. Ya no solo busca una buena atención por parte de sus vendedores, marcas de lujo y variedad de productos, sino que además quiere comprar en línea en cualquier momento. Para 2019, un estudio demostraba que el 49 % de sus clientes venían de teléfonos inteligentes, así que se ha preocupado por darles las herramientas para que hagan búsquedas y compras de forma cómoda, gracias a la variedad de formatos de paga, la posibilidad de recoger compras en tienda o nuevas experiencias para disfrutar una visita física (como el personal shopper, un escape room o gimnasio).

Esto lo ha aplicado en otras sucursales fuera de España; en Portugal, por ejemplo, donde el público objetivo cambia cultural y económicamente, pero comparte poder adquisitivo, preferencia por marcas de alta gama y el uso de tecnología para hacer compras en cualquier lugar.

2. TikTok

La aplastante mayoría de los usuarios de TikTok pertenece a la generación Z que tienen mejor entendimiento del uso de las nuevas tecnologías porque crecieron con ellas. Utilizan las plataformas sociales para compartir su día a día, igual que los millennials; pero poseen una mayor conciencia de los mensajes que envían porque son responsables del impacto que estos podrían tener en el mundo. Eso no quiere decir que no se diviertan, pues TikTok se nutre de muchos videos dedicados a lanzar retos (que se identifican con hashtags que permiten ver las distintas versiones que se suben), basados en habilidades, bailes, música, situaciones cómicas o las reacciones de las mascotas.

Otro aspecto interesante es que TikTok es una red social con mayor movimiento de contenido original. Como afirma un estudio de Google que compara a los millennials con la generación Z: «la generación Y ve el contenido, la Z lo crea».

3. Miniso

Miniso es una tienda minorista que comenzó a incursionar en América Latina como una opción de bajo costo para los millennials, principalmente. Eso se nota por el tipo de artículos que ofrece: productos para las actividades del hogar, la oficina, el cuidado personal, gadgets, entre otros, con una personalidad juguetona que combina personajes populares como los de Marvel, Star Wars o Cartoon Network y diseños originales que emulan la estética kawaii.

Su público objetivo es bastante amplio porque quienes acuden a sus tiendas quizá entran atraídos por un oso de peluche o por sus cosméticos, herramientas, maletas, audífonos, utensilios de cocina, juguetes para los niños.

Además, los precios son muy asequibles para la mayoría de las personas; sus sucursales suelen estar en plazas comerciales donde hay opciones para todos los gustos (restaurantes, bancos, bares, tiendas de ropa, joyerías, mueblerías, tiendas de tecnología, etc.) y recientemente inauguró su tienda en línea y sus productos están en venta en Amazon. Así que es fácil concluir que Miniso se da el lujo de tener una segmentación bastante amplia.

¿Ya comenzaste a pensar en tu público objetivo? Conocerlo ayudará a tu empresa a llegar más lejos.

¿Sabes lo que es un test de Turing público y automático para distinguir a los ordenadores de los humanos? Sí, es un nombre bastante complejo y difícil de memorizar, pero es algo con lo que has convivido muchas veces cuando intentas entrar en alguna cuenta. ¿No adivinas? ¡Es el captcha! 

Seguramente más de una vez has visto que, al intentar ingresar a una cuenta, aparece el recuadro captcha para que compruebes que eres un humano. Suele ser una prueba rápida, pero, si llegas a confundirte con algún número o letra, simplemente no podrás avanzar. Esta es sin duda una prueba que Terminator T-800 no hubiera podido pasar jamás. 

Pero ¿qué es exactamente el captcha y por qué muchas páginas lo usan como forma de comprobación de identidad? Es clave para el cuidado y protección de sus datos confidenciales.

El captcha nació en la época de los noventa y fue diseñado por Luis von Ahn, un joven de 22 años que, cansado del caos provocado por el spam en los foros en línea y los buzones de correo electrónico, decidió tomar cartas en el asunto y crear un sistema para controlar toda la publicidad automática. 

El captcha suele verse en dos presentaciones: una secuencia de letras o números aleatorios que aparecen de forma distorsionada. Esta prueba es muy simple, ya que solo debes escribir los caracteres que aparecen en la imagen en el cuadro de texto. 

¿Para qué sirve el captcha? 

Evita que los bots o automatismos interactúen con los sitios web y se asegura de que todas las acciones emprendidas en una página son 100 % humanas. Además, ofrece protección contra entradas digitales remotas. 

Si bien puede parecer una prueba muy sencilla, debes saber que los ordenadores son capaces de crear imágenes distorsionadas y procesar una respuesta; sin embargo, no pueden leer o solucionar un problema de la forma en que lo haría un humano. 

Por ello es tan común de ver esta prueba cada vez que quieres entrar en una cuenta o en sitios web que proporcionan acceso a información confidencial.

1. Texto 

Los captcha textuales son los más usuales y usan palabras o frases y combinaciones aleatorias entre dígitos y letras. También pueden incluir variaciones entre minúsculas y mayúsculas. 

Si bien este tipo de captcha puede ser inquebrantable para los bots, también suele ser confuso de interpretar para los humanos cuando hay demasiada distorsión en las imágenes. 

2. Visuales 

Los captcha basados en imágenes fueron desarrollados para reemplazar a los captcha de texto. Este tipo de sistema hace uso de imágenes con elementos reconocibles y requieren que el usuario seleccione las imágenes que luzcan similares entre sí o aquellos que no encajan, por ejemplo: 5 fotos de perros y 1 de un gato o viceversa.

Este captcha es mucho más eficaz que el captcha de texto, ya que su nivel de dificultad es mayor (para los bots), pues supone reconocimiento de imágenes y clasificación semántica.

3. Preguntas 

El captcha también puede recurrir a preguntas lógicas o de cultura general; son realmente sencillos de responder para los humanos, por lo que no se requiere ningún tipo de especialización en alguna materia. 

4. Problemas matemáticos 

Este tipo de captcha le solicita a los usuarios que resuelven operaciones matemáticas muy simples. También tiene una variación al pedir que completen una secuencia de varios términos relacionados. 

5. Redes sociales 

Este captcha es muy diferente a los demás e incluso en este momento no te habías percatado de que se trata de este sistema. Al intentar crear una cuenta en alguna plataforma, esta, en vez de solicitarte un nombre de usuario y contraseña, te permite registrarte y acceder con tu cuenta de Gmail o Facebook. Este sistema ha sido muy eficaz, ya que evita que los bots se alisten, pues no tienen redes sociales personales. 

6. Juego de palabras 

Este tipo de captcha tiene una serie de instrucciones que a los bots les resulta difícil de comprender. Por ejemplo, muestra un color y el usuario debe escribir el nombre; proporcionan una palabra y la persona debe volver a escribirla, entre otros juegos similares. 

7. Audio

Como una forma de brindar acceso a los usuarios con discapacidad visual, estos captchas suelen combinar texto e imagen y presentan una grabación de audio de una serie de letras o números que el usuario debe ingresar. 

8. Límite de tiempo 

Los captcha también pueden requerir un poco de destreza por parte de los humanos, pero este tipo de sistema registra la cantidad de tiempo que un usuario tarda en completar un formulario. Si lo haces muy rápido, ¡seguro eres una máquina!

9. Lúdicos

No todos los captcha son aburridos. También hay desarrolladores que apuestan a lo diferente y han creado captchas en donde las personas pueden clasificar objetos o armar rompecabezas. 

10. Campos ocultos 

Este captcha funciona más como una trampa de bots, ya que, al crear tantos campos ocultos, los bots se programan para completar todos los campos que encuentran, incluso los que no existen. Esta es una manera fácil de detectar un comportamiento no humano. 

La gran ventaja de este tipo de captchas es que no interrumpen la navegación de los usuarios; en la mayoría de las ocasiones ni siquiera se percatan de que están allí. 

¿Qué es «captcha inválido»? 

El «captcha inválido» es simplemente el aviso de que, al momento de un usuario quiere ingresar a una cuenta, la solicitud ha sido rechazada, pero ¿por qué? 

Si bien los captcha son de gran utilidad para las empresas y los usuarios que buscan entrar en sus cuentas, también pueden presentar problemas de accesibilidad para algunos grupos de usuarios por diversas razones. 

Como primera opción, el captcha puede bloquear a usuarios que padecen algún tipo de discapacidad; por ejemplo, personas con visión reducida, daltonismo o aquellos que usen magnificadores de pantallas para ampliar el tamaño de lo que ven en pantalla. Esto aplica también para las personas con dislexia, que tienen dificultad a la hora de interpretar el texto de una imagen. 

En segunda opción, hay ciertos disparadores que no encajan con la API y pueden llevar a que se registren falsos positivos. Esto significa que la solicitud será clasificada como de un bot. Esto puede darse por lo siguiente: 

• Problemas de compatibilidad del navegador
• La caché del navegador 
• La IP está prohibida 
• Interferencia de la red de conexiones proxy
• Programas maliciosos que corrompen las solicitudes 

La solución más rápida y sencilla para resolver el «captcha inválido» es simplemente volver a cargar la página e intentarlo de nuevo. La mayoría de las veces esta opción basta para resolver el problema.

También puedes intentar actualizar la versión de tu navegador, limpiar tu caché, desactivar la conexión proxy, reiniciar la dirección IP manualmente o verificar que no haya malware en los ordenadores de tu empresa. 

¿Cómo desactivar el captcha? 

La mayoría de las veces el captcha aparece en el tercer intento del usuario por enviar un formulario desde la misma dirección IP en un periodo corto. Sin embargo, también puede aparecer en el primer intento si la protección antispam mejorada está habilitada. 

Es importante que sepas que el captcha no suele aparecer por sí solo a los usuarios habituales. Te decimos esto, porque no es posible desactivar el captcha para ellos; de lo contrario, recibirías una gran cantidad de spam a través de los formularios. 

Alternativas de Google al captcha: reCAPTCHA 

El captcha, a pesar de sus ventajas y beneficios, comenzó a representar un proceso difícil para los usuarios. Con el fin de actualizar este sistema y volverlo más útil (más allá de solo comprobar humanidad) se desarrolló el reCAPTCHA. 

El reCAPTCHA es la evolución del captcha y busca sacar provecho de todos los códigos que introducen los usuarios. Este sistema fue comprado por Google en 2009 y desde ese entonces no ha parado en sus avances. 

En 2014, con la tecnología No CAPTCHA reCAPTCHA, se podía comprobar que eras un humano con tan solo un botón. Y en vez de códigos, Google empezó a usar algoritmos internos y examinar pistas no escritas de cada usuario, por ejemplo: dirección IP y las cookies activas. De esta manera, Google logró comprobar que los navegantes son humanos y no máquinas. 

Si el reCAPTCHA no está seguro de que eres un humano, te seguirá mostrando imágenes para alimentar su algoritmo de reconocimiento. 

Entre sus principales diferentes es que el reCAPTCHA tiene por objetivo principal reducir la carga de trabajo de los humanos y hacer que el sistema sea automatizado. Entre otras cosas, el captcha es un más vulnerable a los ataques, ya sea eliminando el desorden y el ruido de fondo o identificando al personaje en cada región. 

Actualmente, la herramienta de Google hCAPTCHA indica que es el servicio independiente más grande de captcha de internet. Entre sus principales ventajas es que es gratuito y paga a los administradores web por usarlo; además, promete mucha más privacidad que el reCAPTCHA. 

Otras alternativas: honeypots

Un honeypot en informática cumple una función: tender trampas a los hackers. Este sistema cibernético atrae ciberataques y utiliza sus intentos de intrusión para obtener información sobre los cibercriminales y la forma en que operan o para distraerlos de su objetivo. 

Son eficaces, pues su sistema informático luce como cualquier otro (con aplicaciones y datos), lo que les hace creer a los hackers que es un objetivo legítimo. Su gran táctica es que tienen vulnerabilidades de seguridad intencionales para atraer a los atacantes. 

No deben ser confundidos con un firewall o antivirus. Los honeypots son herramientas de información que te ayudan a comprender las amenazas actuales de tu empresa y detectar algunas otras en el futuro. De esta manera, te da oportunidad de priorizar y desarrollar iniciativas más inteligentes de seguridad. Si quieres aprender cómo usarlo para tu negocio, revisa esta publicación de The Security Sentinel.

Como puedes comprobar, los tipos de captcha son realmente necesarios para la protección de datos. Si requieres más seguridad en tu empresa, no olvides buscar otras alternativas externas que te la proporcionen.

La innovación es la clave para que todos los productos o servicios sean creados y evolucionen. Sin embargo, en este camino, pueden existir diferentes tipos de innovación que se enfocan en la satisfacción de los clientes existentes o en complacer necesidades que aún no surgen (y crear nuevos clientes). Esta última es la innovación disruptiva que busca romper esquemas y superar expectativas. 

Si no sabes muy bien a qué nos referimos, te invitamos a seguir leyendo para saber qué es la innovación disruptiva y qué servicios y productos pertenecen a esta categoría.

La innovación disruptiva requiere tecnología habilitadora, un modelo de negocio muy original y una red de valor coherente. La idea es mejorar los productos o servicios para los clientes existentes o brindarles algo completamente original. 

Diferencia entre innovación incremental e innovación disruptiva 

Para diferenciar la innovación incremental de la innovación disruptiva, basta con destacar que la primera se enfoca en mejorar características de un producto o servicio que ya existe; mientras que la segunda crea un producto o servicio que transforma mercados e industrias o concibe nuevos. 

La innovación incremental representa una evolución lenta (pero funcional) de cualquier producto que ya existe, por ejemplo: una marca de ropa deportiva que con el paso de los años ha mejorado sus materiales y ha lanzado nuevos modelos más cómodos, ligeros y coloridos. 

La innovación disruptiva rompe todos los esquemas y crea conceptos nunca antes vistos o mejora exponencialmente los existentes. Además se caracteriza por explorar nuevas tecnologías y por su alto nivel de riesgo e incertidumbre. 

2 tipos de innovación disruptiva 

La innovación disruptiva puede dividirse en dos tipos, según su magnitud o grado. A continuación te las compartimos. 

1. Innovación disruptiva de bajo nivel

Este tipo de innovación disruptiva atrae a clientes de un mercado vigente actualmente (por lo tanto son menos exigentes). Reconocen el producto o servicio, están familiarizados y cualquier mejora en él será bienvenida y agradecida. No requieren tanto convencimiento para saber que dichos avances son en beneficio del producto y de ellos como consumidores.

2. Innovación disruptiva de alto nivel

Por otro lado, la innovación disruptiva de alto nivel se enfoca completamente en crear, sorprender y satisfacer a un mercado nuevo. Su objetivo es ofrecer algo moderno e inédito que logre generar expectativas de un público ni siquiera se ha formado o segmentado del todo. 

Para comprender mejor a qué nos referimos cuando hablamos acerca de innovación disruptiva, hemos recolectado una serie de ejemplos que te servirán a dominar este concepto. 

1. Netflix

Hace varios años disfrutar una película en casa representaba conformarse con la programación de ciertos canales de televisión o ir a la tienda de videos para rentar algunos títulos y disfrutarlos el fin de semana. No obstante, Netflix fue la primera plataforma que revolucionó el modelo de negocio de suscripción y brindó una accesibilidad fácil e inmediata para los consumidores, mediante una suscripción. 

Imagen de Netflix

2. iTunes

Si bien el lanzamiento del iPod no fue una innovación disruptiva en su momento, pues ya existían conceptos similares, la llegada de iTunes cambió la manera de escuchar y comprar música, fue algo que maravilló a los consumidores y los dejó con ganas de más. Lo mejor de todo es que logró superar las exigencias del público, pues este servicio puso un enorme catálogo a disposición de los usuario a precios más bajos (con la posibilidad de comprar álbumes completos o solo tracks).

Imagen de Apple

3. Airbnb

Los servicios también pueden formar parte de las innovaciones disruptivas y esta compañía sin duda trajo consigo un nuevo concepto que llegó para quedarse. Airbnb decidió capitalizar la economía compartida y oponerse al lujo y los costos elevados de la industria hotelera. Así, esta compañía adoptó un nuevo modelo de negocio y brindó una propuesta de valor para los consumidores que estaban en busca de opciones económicas y flexibles. Además, abrió oportunidades de negocio para muchos usuarios. 

Imagen de Airbnb

4. Uber

¿Qué pasa cuando un servicio existente se vuelve un tanto ineficiente o monótono? ¡Es tiempo de mejorarlo y superarlo! Justamente esto sucedió con la innovación disruptiva que tuvo Uber en la industria del transporte. Este servicio no solo les brindó mayor comodidad y seguridad a los pasajeros, sino que también abrió un sinfín de oportunidades para que cualquiera pueda ofrecerse como conductor y obtener ganancias. 

Imagen de Uber

5. Spotify 

La plataforma de música por streaming Spotify simplemente dejó a todos con la boca abierta. No hay mucho que explicar: la compañía irrumpió en la industria musical, un mercado que llevaba años operando de la misma forma, bajo ciertas innovaciones incrementales (como del vinilo al cassette y al CD). A pesar de manejar un concepto completamente nuevo, es de fácil uso, aprende de las preferencias del usuario y ofrece un excelente precio. Tres claves que hicieron que los consumidores simplemente se volvieran incondicionales. 

Imagen de Spotify

6. WhatsApp

Cuando WhatsApp llegó al mercado los usuarios simplemente le dijeron adiós a los SMS para comunicarse y, hasta la fecha, este servicio de mensajería gratuita es uno de los más populares. Además, con el paso del tiempo ha tenido muchas mejoras y también ha permitido abrir un canal exclusivo para las empresas y sus clientes. 

Imagen de WhatsApp

7. Rappi

La compañía colombiana tomó el concepto de la entrega a domicilio y lo mejoró. Su sencillez, tanto para los negocios como para los usuarios, ha hecho que sea una de las aplicaciones de comida a domicilio más importantes en Latinoamérica. Además, poco a poco ha ido incorporando nuevos servicios para expandir su mercado. 

Imagen de Rappi

8. Bitcoin

¿Quién hubiera pensado que el dinero también podría sufrir una innovación disruptiva? Las criptomonedas le han dado otro rumbo a la economía y, junto con tecnologías como el blockchain, han hecho que los usuarios en todo el mundo confíen plenamente en este nuevo modelo. 

Imagen de Bitcoin

 9. Icon

Icon es una empresa que fabrica casas con impresoras en 3D. Este es uno de los ejemplos de innovación disruptiva más impresionantes, pues hace años nadie hubiera podido imaginar que una empresa podría fabricar un inmueble en tan solo 24 horas y a precios realmente accesibles (aproximadamente 10 USD). 

Imagen de Icon

10. Amazon

El e-commerce ha sido una tecnología que llegó para cambiar la vida, tanto de los consumidores como de los negocios; en ambos casos, ha facilitado la obtención de productos y la venta de forma más fácil y a mercados más lejanos. Amazon simplemente fue el precursor del comercio colaborativo y actualmente la mayoría de las ventas en línea provienen de esta plataforma.

Imagen de Amazon

¡Hemos llegado al final! ¿Sabías que estos servicios y productos han sido parte de una innovación disruptiva? Este tipo de invenciones son las que han cambiado al mundo y nos han brindado nuevos conceptos que hoy en día forman parte de nuestro día a día.

Innovar es fundamental para asegurar el éxito de una empresa. De acuerdo con algunos datos, la innovación es un elemento clave a la hora de definir el crecimiento económico y, sobre todo, el éxito en el mercado de una empresa.

Las compañías que no están abiertas al cambio y al mejoramiento suelen olvidarse o sucumben ante la presión de la competencia; mientras que aquellas que se adaptan pueden mantenerse mucho tiempo en el mercado, ampliar su cartera de productos y mejorar los clásicos de siempre.

Estar al día en las nuevas tendencias y buscar satisfacer las necesidades de los clientes es necesario para ofrecer experiencias únicas y soluciones innovadoras al mercado. Por ello, no debes olvidar la relevancia de estar a la vanguardia e innovar constantemente.

En esta ocasión exploraremos qué es la innovación incremental, en qué se diferencia de otros tipos de innovación y cómo puedes implementarla a través de 5 ejemplos realmente inspiradores.

Diferencia entre la innovación radical y la innovación incremental

Innovar no es una tarea sencilla, pues requiere poner atención a las transformaciones que presenta el mercado día con día, así como estar siempre actualizados en las tendencias tecnológicas, de marketing e, incluso, sociales.

Si bien el mejoramiento de los bienes y servicios que ofreces es fundamental para mantener tu negocio vigente, no existe una única forma para llevarlo a la práctica, por lo que debes saber qué método de innovación es el que más se ajusta a tu empresa y a tus intereses. Entre estos modelos existen dos grandes vías para la innovación que deberás conocer a detalle para elegir la mejor opción: la innovación radical y la innovación incremental. Veamos sus diferencias.

1. Innovación radical

Este tipo de innovación ocurre cuando una empresa incluye una característica novedosa en un producto o bien introduce algo completamente nuevo en el mercado. Como su nombre lo indica, este modelo de innovación crea cambios radicales en el mercado y generalmente son parteaguas en la industria.

Los beneficios de este tipo de innovación son muchos. Por ejemplo, las empresas que generan estos cambios suelen convertirse en líderes de su nicho de mercado. Esto se debe a que son los únicos que ofrecen el producto o servicio y encabezan la competencia, mientras las otras compañías buscan mejorar ese prototipo con innovaciones. Asimismo, abre nuevas puertas de comercialización y crea una nueva necesidad en los consumidores, lo cual permite dirigir sus hábitos de compra y generar más productos de la misma línea.

Un claro ejemplo de este tipo de innovación fue el lanzamiento de los primeros teléfonos móviles que integraban una pantalla táctil como medio de interacción, en lugar de botones físicos. LG y Apple fueron las dos primeras empresas que lanzaron estos productos al mercado y que predefinieron por completo las reglas del juego en materia tecnológica, abriendo el mercado a nuevas tecnologías y necesidades.

Sin embargo, debido a que usualmente ese tipo de soluciones no tienen un antecedente similar, requieren una larga investigación sobre el comportamiento de los consumidores y, en su caso, de las estrategias comerciales y tecnológicas necesarias para su producción y comercialización. Por ello, precisan de una gran cantidad de recursos para el desarrollo de ideas y su lanzamiento suele requerir un amplio periodo.

2. Innovación incremental

En contraposición con el modelo radical, las empresas que optan por una innovación incremental no buscan transformar de manera drástica las condiciones del mercado. Por el contrario, suelen dirigir sus esfuerzos a mejorar los productos y experiencias de los clientes de manera progresiva, con base en los bienes y servicios ya existentes.

Este modelo es mucho más cauteloso, ya que requiere un análisis continuo del mercado y solamente hace modificaciones menores en los productos para monitorear su éxito y evaluar si esa es la mejor acción. Entre las ventajas de este tipo de innovación se puede hablar de la capacidad de retención de los clientes, ya que estarán a la espera de nuevas actualizaciones y mejoras en los productos. Asimismo, este modelo parte de la reinvención, por lo que no implica una gran inversión monetaria ni la necesidad de generar ideas completamente nuevas para tener éxito en el mercado.

Apple es un claro ejemplo de este tipo de innovación. Desde el lanzamiento del primer iPhone, que fue una innovación radical, la empresa tecnológica ha mantenido una evolución discreta en las mejoras de sus teléfonos móviles. A través de pequeñas adiciones y reformas en los sistemas, la compañía mantiene la lealtad de sus clientes y toma en cuenta su opinión para futuras actualizaciones.

Algunas de las desventajas de este tipo de innovación es que las empresas se ven sometidas a la presión del mercado y de su competencia, por lo que deben buscar una constante actualización y mejora. Además, los beneficios económicos generalmente son tangibles a largo plazo, por lo que la inversión rinde frutos con mayor lentitud.

1. Teléfonos inteligentes

Fuente: Kevin Lu

Como vimos anteriormente, la industria tecnológica es uno de los grandes ejemplos de innovación incremental. Si bien en la historia de los teléfonos móviles ha habido algunas innovaciones radicales y disruptivas, la mayor parte de su evolución ha estado marcada por un paulatino proceso de mejoría y perfeccionamiento.

La empresa Apple es sin duda uno de los más grandes líderes de la industria; esto se demuestra año con año con la presentación de nuevos teléfonos móviles que mejoran la experiencia de los usuarios. La gigante tecnológica lleva a cabo eventos anualmente en los que presenta las innovaciones de sus tecnologías y, en ocasiones, algún nuevo producto. Desde el lanzamiento del iPhone de primera generación en el 2007, la empresa ha dado a conocer un nuevo producto cada año que incorpora mejorías en su sistema. La primera innovación fue la inclusión de red 3G al teléfono móvil y, con los años, se han añadido pantallas más grandes, mayor capacidad de almacenaje e incluso más cámaras.

Este modelo ha permitido, además, que la empresa tenga en cuenta la retroalimentación por parte de sus clientes. Por ejemplo, a partir del año 2016 la empresa decidió producir teléfonos cada vez más grandes, de acuerdo con la tendencia del mercado. Sin embargo, desde el 2020 volvió a lanzar teléfonos de menor dimensión dada la exigencia de los clientes leales a la marca.

2. Bebidas refrescantes

Fuente: El empaque

Sin duda, Coca-Cola es el más grande representante de este nicho de mercado. A pesar de que siempre ha mantenido su imagen y conservado sus tradiciones, esta empresa no se ha salvado de la necesidad de innovar sus productos para mantener el interés de sus clientes.

La compañía, que comenzó con la venta de la gaseosa desde el siglo XIX, cuenta ahora con una amplia cartera de productos que buscan satisfacer los gustos de diversas audiencias. Sin embargo, su producto estrella, la Coca-Cola, es uno de los que ha tenido cambios más importantes a lo largo de su historia.

Su primer gran cambio ocurrió en la década de 1980, cuando decidió modificar su fórmula para adaptarla al gusto de los nuevos clientes y por la presión que ejercía Pepsi en la época como su mayor competencia. Pero debido a las críticas de los clientes, la empresa decidió conservar su sabor original. A partir de este momento, la empresa tuvo que aprender a adaptarse a las necesidades del mercado, por lo que innovó con una versión light de su bebida estrella y años más tarde introdujo una versión sin calorías que utiliza edulcorantes artificiales.

Estas estrategias han logrado atraer a públicos con interés en procurar su salud, así como mantener a sus fieles seguidores ofreciendo los productos clásicos.

3. Videojuegos

Fuente: YouTube

La industria de los videojuegos es una de las más importantes de la actualidad. Tiene un volumen de venta de más de 175.000 millones de dólares, por ello, no está exenta de los grandes niveles de competencia entre los principales fabricantes. Si bien existen empresas de gran reconocimiento mundial en el rubro como Sony, Microsoft o Nintendo, muchas nacientes compañías buscan incursionar en el nicho de mercado mediante la innovación.

Epic Games es una de las grandes desarrolladoras de videojuegos que ha ganado terreno en los últimos años mediante una estrategia basada en la constante actualización y mejora de sus productos. Al ofrecer juegos en formato digital, la empresa tiene la facilidad de innovar constantemente, mediante el perfeccionamiento de su código y la adición continua de nuevos elementos, que la ponen a la cabeza de los videojuegos. 

La empresa es principalmente conocida por producto su estrella en el mercado: Fortnite, que crea de manera periódica nuevos mapas, personajes y atuendos basados en las tendencias sociales. De este modo, Epic Games innova en sus plataformas de juego incorporando personajes actuales, de moda, protagonistas de películas o cantantes famosos para atraer la atención del público.

Este ejemplo deja ver que la innovación incremental no siempre se circunscribe a productos físicos, sino que las experiencias pueden también ser mejoradas y tener un importante impacto económico en las empresas. 

4. Bienes raíces

Fuente: La Silla Rota

Los bienes raíces pueden parecer una extraña inclusión en esta lista. Sin embargo, esta industria se ha visto sometida a las demandas del mercado para innovar con mejoras y adiciones a sus productos para atraer clientes y concretar ventas. 

Como es sabido, la expansión del mercado inmobiliario está lejos de retroceder debido a la alta demanda de vivienda en todo el mundo y gracias al crecimiento de las ciudades y de las zonas urbanas. Frente a la gran competencia que se vive día a día entre las desarrolladoras y constructoras de bienes inmuebles, las empresas han tenido que innovar con soluciones de vivienda que se ajusten a los presupuestos y necesidades de los clientes de hoy en día.

Por ello, las inmobiliarias han tenido que reformular las reglas de la construcción ofreciendo espacios más cómodos, versátiles e, incluso, pequeños y compartidos. Por ejemplo, tras un constante proceso de investigación, algunas desarrolladoras han optado por invertir en la construcción de edificios con un gran número de microviviendas o de casas móviles. Esto se debe al creciente fenómeno de familias unipersonales y al interés de las nuevas generaciones en no permanecer en el mismo sitio durante mucho tiempo.

No cabe duda de que la innovación es necesaria incluso en los espacios más íntimos de la vida humana.

5. Automóviles

Fuente: Facebook

Los automóviles son un claro ejemplo de cómo la innovación incremental puede acrecentar rápidamente el valor de una empresa. Si bien los automóviles han mantenido exactamente el mismo modelo de funcionamiento y los mismos principios desde su origen, a finales del siglo XIX; su transformación ha sido constante y el día de hoy se asemejan más a naves espaciales que a los armatostes iniciales.

La empresa automotriz Chevrolet, de General Motors, ha sabido innovar constantemente en sus productos para adaptarlos a las necesidades de los clientes y a las tendencias del momento. El renombrado Camaro, ha sobrevivido gracias a la adición continua de cautivantes características, y a la actualización en su diseño, que lo ha puesto a la vanguardia en todo momento.

Desde su modelo clásico de 1967, el Camaro ha sufrido  constantes modificaciones en estructura y funcionalidad. Desde la inclusión de un techo descapotable hasta la sustitución del metal por la fibra de carbono o la integración de sistemas digitales y GPS. Sin duda, a este automóvil le queda una larga historia por delante mientras Chrysler sepa innovar.

Estas empresas han sabido aprovechar las tendencias del momento para mejorar sus productos y ofrecer cada vez mejores respuestas a las necesidades de los consumidores. Estos casos de inspiración demuestran que un negocio puede perdurar en el tiempo si es capaz de innovar constantemente manteniendo su cartera de productos, pero siempre buscando mejorar para sus clientes.

Tu empresa tiene mucho que decir y para ello debes identificar los espacios adecuados para que tu mensaje se difunda justo como lo requiere tu negocio. Por eso contar con un medio propio es una gran alternativa, ya que así tú tienes el control total para planear y estructurar el contenido con base en tus objetivos de comunicación. 

Si bien existen diferentes formas de darle fuerza a la comunicación de tu empresa, una de las mejores herramientas para cubrir un amplio espectro es desarrollar una revista corporativa, ya que te permitirá generar una estrategia, realizar diversos contenidos y difundirlos periódicamente. 

La revista corporativa es un medio potente y efectivo de comunicación para transmitir los valores de una marca y su vinculación con la sociedad. Se trata de una oportunidad única para aportar contenido que sea de interés para tus distintas audiencias y partes interesadas (clientes, usuarios, proveedores, autoridades, etc.).

Actualmente se ha facilitado el proceso para desarrollar una revista corporativa: la puedes hacer física o digital. La clave está en la planeación del proyecto y aquí te mostraremos todo lo que necesitas para poder realizarla.

Las revistas corporativas son un soporte dinámico que tiene la capacidad de renovarse y adaptarse a las nuevas necesidades y tendencias del mercado. Al ser un canal de comunicación que emplean las empresas para llegar a uno de sus públicos más importantes, tener una buena política de comunicación externa es crucial para garantizar fidelidad a los productos o servicios ofrecidos. Además, esto permitirá generar una mayor y mejor relación con la audiencia.

¿Para qué sirve una revista corporativa a una empresa?

Las revistas corporativas actúan como una visión tangible y unificada de una empresa o marca que te puede servir para:

• Posicionar en un punto focal a tu organización
• Actuar como la voz representativa de tu industria
• Crear una representación concreta de tu negocio y de todo aquello con lo que quiere verse asociado
• Impulsar productos y servicios
• Generar engagement con tu audiencia
• Fidelizar a tus clientes
• Fortalecer la comunicación y las relaciones públicas con tus partes interesadas

Además, la revista corporativa de una empresa se encarga de comunicar toda la información y desarrollo laboral de un negocio: está orientada a una audiencia vinculada de una u otra forma a la marca como son los colaboradores, socios, clientes, proveedores y otros; busca generar un efecto positivo en el lector que deriva en engagement con la marca.

En las revistas corporativas se suele destacar la mejor información propia. En una publicación de este tipo se pueden encontrar noticias positivas que posicionan mejor a tu organización en terrenos como: beneficios y crecimiento empresarial, compromiso social y laboral e incluso cuidado del medio ambiente. También puedes incluir información adicional sobre otros campos o servicios que no compiten de forma directa con tu empresa, sino que ofrecen al lector una información variada y de calidad que mejorará su relación con tu marca.

7 elementos clave de una revista corporativa

Para que una revista corporativa tenga calidad, se necesitan establecer normas y pautas de naturaleza periodística que contribuyan a hacer de esta una tarjeta de presentación de tu empresa o negocio, ya que con ella puedes comunicar toda la información corporativa que quieras dar a conocer. Esto aportará en definitiva un valor añadido a las estrategias vinculadas con tus productos o servicios.

Para ello es fundamental que cualquier publicación corporativa presente un fiel reflejo tanto del posicionamiento como de la imagen de tu empresa, sin olvidarte de que debe ayudar a mejorarla y ser honesta. Además, hay ciertos elementos que debes considerar para tener éxito con este recurso:

1. Intención

Como todo proyecto que requiera de una estrategia deberás tener una intención de lo que quieres con tu revista corporativa, así que define los objetivos SMART que te servirán para determinar el rumbo, estructura y distribución de tu medio de comunicación.

2. Coherencia con la marca

Una revista corporativa se desprende de la imagen de una empresa; por eso el diseño, tono y voz tienen que ir acorde con la marca. 

Aunque hay espacios flexibles que puedes explorar con tu medio, necesitas respetar ciertos lineamientos, es decir, si ves una revista de una empresa manufacturera inmediatamente tienes que detectar que pertenece a dicha empresa. 

Por igual, si tu empresa se comunica de forma fresca e informal en sus esfuerzos de comunicación y marketing, la revista que derive de esta marca tendrá que hablar de igual manera, ya que si tu audiencia lee páginas demasiado formales, con un lenguaje acartonado, seguramente se sentirá confundida y no identificará al medio con tu empresa.

3. Perfil

Toda revista corporativa necesita su propio perfil (que de alguna forma puede ir ligado al de la empresa, pero debe ser independiente). Esto se ve a través de componentes como el título, el eslogan, la iconografía, la parte gráfica e incluso algún distintivo que le dé fuerza como un logo. 

Si tienes una empresa de viajes por globo aerostático llamada Viajes por globo, por ejemplo, tu revista bien podría tener un nombre vinculado a la actividad como «Por las nubes» o, si quieres vincular más el nombre de la empresa, algo como «Revista viajes por globo y más».

4. Formato

Con los dos puntos anteriores la revista corporativa ya tiene un estilo de voz y tono, así como un nombre y apellido, pero necesita revestirse y esto lo logra cuando eliges el formato. Es un elemento clave porque tienes que definir su tamaño, orientación (si será vertical u horizontal), distribución (si será física o digital) y otros aspectos.

5. Contenidos

Es el ADN de tu revista corporativa. Tienes que definir qué tipo de contenidos difundirás: puede ser multitemática o abarcar un solo tema; puedes incluir noticias, opiniones o tomar varios de esos elementos y combinarlos.

Aquí debes pensar cómo vas a nutrir el contenido y de dónde lo obtendrás; pueden ser entrevistas con los colaboradores, opiniones con directivos líderes dentro de tu empresa, información de eventos o novedades del giro en el que está tu empresa.

6. Estructura

Todos los contenidos requieren de un orden y un plan. Esto lo lograrás con una estructura, en la que tienes que considerar número de páginas, secciones, bloques informativos y de opinión. La estructura es tu guía para saber qué va primero, qué tiene más jerarquía y qué información dejas hasta el final. Además, te ayudará a manejar mejor cualquier inconveniente que pueda surgir.

7. Canales de difusión

Cuando todos los demás elementos están listos, necesitas saber cómo harás que tu revista corporativa llegue a tu audiencia. Entonces debes definir los canales de difusión o distribución, según sean tus objetivos sabrás tu estrategia, a quién quieres llegar y a cuántas personas, de acuerdo con tu periodicidad.

Un canal de difusión va desde una suscripción en tu sitio web para que mensualmente les llegue la revista digital a su correo hasta la distribución directa en puntos de tu empresa o en puntos externos.

1. Realiza una planeación previa

Como en todo proyecto nuevo este paso es fundamental. Cualquier aspecto que se escape de tu planeación representará después un impacto negativo o un desafío mayor que tendrás que solucionar, por eso es mejor tener todo previsto desde el comienzo.

En esta etapa es importante definir qué quieres lograr con tu revista corporativa, hacia quién la diriges y cómo la visualizas. Así que establece y revisa los siguientes aspectos para tu planeación.

Objetivos

Establece un objetivo principal con el que puedas responder qué quieres lograr con tu revista corporativa. Es muy posible que la primera respuesta sea branding, pero quizá tengas otros objetivos vinculados y será bueno que los tengas bien definidos.

Audiencia

Debes conocer a quién le quieres hablar. Si bien una revista corporativa te permite tratar diferentes temas y, por lo tanto, llegar a varias audiencias, necesitas tenerlas identificadas para saber qué contenidos de tu empresa les interesan, con cuáles conectarás más, cómo hablarles, entre otros. 

Te puedes apoyar con tu área de marketing para que revises los buyer personas y sean estos los que te den un panorama de qué mensajes transmitirás con tu revista corporativa. 

Voz de marca

Revisa la voz de marca y ten en cuenta todos los criterios contenidos en este documento para que cualquier punto de estructura, estilo o personalidad de tu publicación respete los lineamientos de la voz de marca.

Presupuesto

Es fundamental saber cuál es el presupuesto que vas a destinar a la revista corporativa. Muchas veces las empresas tienen un presupuesto general por áreas; en este caso, el de comunicación o marketing puede otorgar un porcentaje para este proyecto específico. De lo contrario, tendrás que hacer un presupuesto que establezca los costes de hacer una revista corporativa para que lo propongas y lo autoricen para que la puedas llevar a cabo.

En cualquiera de las dos situaciones necesitas ubicar los factores, elementos y aspectos que estarán vinculados a este proyecto para que tengas un estimado del presupuesto que necesitas.

Periodicidad

Con base en tus objetivos, la cantidad de contenidos que consideres crear y el presupuesto de recursos que puedes invertir (tiempo, dinero, equipo técnico y talento humano), puedes determinar la periodicidad con que saldrá tu revista corporativa. Por lo general suele ser mensual, porque te dará el tiempo suficiente para realizar la planeación editorial y producción; pero también puede ser bimestral o trimestral.

No hay una periodicidad idónea, pues todo depende del plan general de tu proyecto; solo recuerda que, cuando se extienden mucho los periodos de publicación, suele convertirse en un medio con menor impacto.

Aspectos técnicos

Esta parte es fundamental para que pienses en tu presupuesto. Necesitas considerar qué elementos técnicos, de equipo y recursos estarán en juego para que puedas liberar tu revista corporativa. 

Por ejemplo, un medio impreso eleva muchos los costes precisamente por los materiales para la producción de cada revista (que se elevará dependiendo del número de impresiones hechas).

Estos costes disminuyen si piensas en una revista corporativa digital, ya que no necesitas materia prima, pero de cualquier forma tendrás gastos por operación, producción, difusión y distribución que debes tener en cuenta.

Otro aspecto técnico a considerar son los aparatos o herramientas para el trabajo de investigación y producción, tales como grabadoras digitales, cámaras, computadoras, software, etc. La buena noticia es que puedes tener una excelente revista corporativa sin que requieras de un gran equipo técnico; hoy, un smartphone y una computadora pueden ser todo lo que necesites para crear tu revista.

2. Establece un equipo de trabajo

Es tiempo de pensar en el equipo de trabajo que estará a cargo de tu revista corporativa: identifica cuál es el talento humano y delega funciones. En ocasiones es el mismo personal de las áreas de comunicación o marketing quienes se encargan de esta labor, pero hay empresas que no tienen el equipo suficiente o el tiempo para hacerlo y se apoyan en un grupo externo.

Lo importante es que definas quiénes serán los responsables, ya que necesitas un equipo de trabajo encargado de lo administrativo, lo editorial, el diseño y la logística. Puede ser una persona por área o varias personas e incluso que un grupo de colaboradores haga todas las funciones. Nuevamente todo depende de los objetivos que tengas, la planeación y el presupuesto considerado.

Recuerda que los roles imprescindibles son: project manager que esté atento de todas las necesidades del proyecto, un editor que defina temas, un reportero o generador de contenidos, un corrector de estilo y un diseñador que maquete y dé forma a toda la revista. Si tu proyecto es más complejo, tu equipo de trabajo por igual deberá ser más robusto.

3. Define una estructura

Desde este momento sería positivo que involucres a todo tu equipo de trabajo para que le den una estructura general a la revista corporativa. Puedes ser tú quien se encargue o tener a un responsable general, pero siempre será mejor que haya un grupo de personas para hacer lluvia de ideas y cubrir más aspectos.

Cuando hablamos de estructura nos referimos a todos los elementos que le dan personalidad, carácter o imagen al medio comunicativo. Ningún componente debe incluirse sin que se haya pensado y analizado. De esta forma es necesario que definas: 

Título

El título de tu revista corporativa es fundamental, pues así será reconocida, pero a la vez también carga con el peso de representar a tu empresa; por ello debe estar muy bien pensado y ser estratégico. Puede estar vinculado al nombre de tu empresa o marca o solamente hacer una referencia; en cualquier caso lo más importante es que sea un nombre que conecte, que exprese a qué sector pertenece tu compañía y que se quede en la mente de quien lo escuche. 

Puedes acompañar el nombre de tu revista con un eslogan o frase que lo complemente o refuerce el sector o giro al que perteneces. 

Logo o distintivo

Si bien la presencia de la empresa estará en tu revista corporativa e incluir el logo de la misma para que la audiencia sepa que es un medio vinculado a tu empresa no es negativo, generar un logo o un distintivo iconográfico propio de la revista también puede ser una opción. Evalúa si la presencia de este elemento es necesaria y busca que no compita con los lineamientos de tu marca.

Formato

El formato es esencial para que le des estructura a tu revista corporativa, ya que puede ser vertical, horizontal, angosta o ancha, de cierto tamaño, quizá sea física o quizá digital; incluso puedes tener una versión física y una digital. Existen muchas opciones. Debes pensar en la funcionalidad y cómo comunicarás mejor.

Por lo general, el formato que más se usa es vertical con tamaño 25 cm de alto y 21 cm de ancho. Pero aquí hay una gran libertad, así que determina el formato que se acomode más a tus objetivos, temáticas y recursos sin sacrificar la comodidad del lector. 

Número de páginas

Debes establecer un número de páginas que depende de los objetivos en la planeación previa. Lo importante es tener un número que quizá en algún momento podrá variar, pero debe permanecer en un cierto rango. Por ejemplo, si estableces que serán 30 páginas, quizá habrá una publicación que sea de 32 o 35, incluso de 28 páginas.

El número de páginas también es importante para la planeación de tus contenidos, por eso es que requieres saber los espacios a cubrir con la información.

Secciones

Aquí ya estamos viendo la estructura interior: tienes que determinar qué secciones o bloques de información integrarán tus páginas.

También existe una gran libertad al respecto, pero en general considera elementos básicos como una portada (es decir, la primera vista que el lector ve de tu revista y en la que destaca el suceso o sucesos más importantes) y una contraportada (que, a pesar de ser lo último, tiene gran visibilidad).

Si hablamos de una revista impresa tendrás lo que se denomina segunda y tercera de forros (es decir, las partes reversas a la portada y a la contraportada) que generalmente se utiliza con fines comerciales o para algún mensaje que no tiene que ver propiamente con los contenidos. 

Las otras secciones que puedes considerar son:

• Sección de contactos y datos del medio: generalmente ahí se incluye quiénes realizan la revista, los permisos, redes sociales y datos de la empresa. 
• Página editorial: es una sección destinada a un contenido que fija la postura del medio con respecto a un tema. En revistas corporativas por lo general es un mensaje de la directora o director general. 
• Secciones de opinión: son una o varias páginas no necesariamente continuas en las que se incluyan artículos con valoraciones de un experto en un ramo.
• Secciones informativas: pueden ser aquellos textos más noticiosos, reportajes o investigaciones que tienen una fuente, un sustento o testimonio. 
• Sección de entrevistas: en caso de que consideres realizar entrevistas puedes destinar unas páginas para una entrevista o varias de personajes destacados en tu empresa o en tu sector.
• Secciones versátiles: pueden ser secciones que destines para entretenimiento, consejos, anuncios de cambios o innovaciones dentro de la empresa.
• Secciones comerciales: serán las páginas que destines para publicidad, difusión de sinergias con otras empresas o todo anuncio que publiques con un fin comercial, si es que lo tienes. Una revista corporativa por lo general no comercializa sus espacios, pero sí hay casos en las que aprovecha sus páginas o contenidos para estos fines.

Manual gráfico

Para tener una estructura bien cimentada hay que desarrollar un manual gráfico que determine qué tipos de imágenes, fotos, vectores y cualquier elemento gráfico puedes usar, tamaño de fotos, contexto de fotos, colores, líneas, etc. 

4. Dale un estilo

La estructura de tu revista la podemos equiparar con el aspecto físico de una persona: cómo luce, lo que viste y cuáles son sus características de rostro, cuerpo, entre otras. De cualquier manera, lo que tu revista requiere se acerca más a la forma de ser de una persona: cómo se expresa y qué frases utiliza. 

En este sentido, es necesario dotar de un estilo a tu revista corporativa y esto lo logras cuando defines el tono y voz (cómo emites los contenidos). Por ejemplo, puede ser un tono formal, fresco, juvenil, científico, etcétera. La voz delimita expresiones, temas y enfoques. Asimismo, define qué géneros periodísticos usarás (notas, entrevistas, reportajes, reseñas, crónica, artículos, columnas) y qué temas tratarás en cada género.

Esto te permitirá establecer una línea editorial para la que también puedes desarrollar un manual de estilo en el que describas estos puntos. Es muy importante que busques un balance y cuides la calidad de tus contenidos.

5. Planea el contenido editorial

Lo que sigue son aspectos operativos y de producción de tu revista corporativa. Tener claro el tipo de contenidos que necesitas para tu medio es vital.

Debes definir qué géneros periodísticos serán tus pilares de comunicación y qué temas nutrirán estos pilares. Determina si serán contenidos locales, regionales o globales; si solamente serán sobre tu empresa o piensas incluir información diversa, etcétera. 

También piensa cómo se visualizan esos contenidos, qué extensión tienen, cuántas imágenes requieres para cada texto, porcentaje de textos informativos y de opinión. 

Siempre busca lo humano, es decir, lo que conecte con las personas. Uno de los errores más comunes que se comenten en la elaboración de una revista corporativa es crear contenidos cuadrados, de poco interés o centrados únicamente en resaltar bondades de la empresa.

Trata de hacer contenidos de valor que le sirvan a quien los lee, que emocionen y, aunque destaques logros de la empresa, tengan un propósito más allá.

Calendario editorial

Definido todo lo anterior, podrás organizar qué contenidos integrarás en cada número. Para cada periodo (sea mensual, bimestral o el que hayas establecido) realiza un calendario editorial que incluya los contenidos que necesitas para tu revista y un plan de eventos o sucesos que serán parte de las páginas de tu revista. Así tendrás orden y control para investigar, cubrir los eventos, redactar y diseñar todos tus contenidos. 

6. Produce tu revista corporativa

En este paso contempla toda la parte operativa para «llenar» tu revista, es decir, la recopilación, redacción, maquetado, diseño, corrección y difusión. Todo tu equipo de trabajo tendrá sus funciones específicas.

Aunque son actividades cíclicas, siempre habrá aspectos que varíen, pero tu guía será tu planeación y calendario editorial; con estos elementos sabrás lo que se requiere, qué tiempo tienes para investigar, redactar, diseñar, corregir y publicar. Es fundamental tener fechas para cada acción, ya que es un trabajo que requiere orden y, si algo se atrasa, todas las demás labores se verán afectadas.

7. Difunde e interactúa

Cada número publicado, sea digital o físico, requiere de difusión, así que establece tus canales de distribución y trata de que sean realmente los que necesitas para llegar a tu audiencia.

Asegúrate de que tu revista tenga canales eficientes y fáciles para la retroalimentación de los miembros que la vean. Además fomenta la apertura, sin temor a la crítica; al contrario, valórala para crecer y generar empatía.

8. Incluye tu revista corporativa en tus estrategias

Una revista representa un gran esfuerzo y un material valioso por sus contenidos, así que puedes hacerla parte de tus estrategias de marketing (como un contenido descargable para la generación de leads, branding o fidelización, por ejemplo).

9. Mide y evalúa

Es importante que verifiques si tus objetivos se están cumpliendo, así que mide y evalúa lo que estás logrando con tu revista. Esto te permitirá saber qué puedes mejorar y en caso de que no estés alcanzando los resultados esperados, replantea alguno de los aspectos vistos anteriormente; puede ser el estilo, algo en la estructura o los contenidos.

10. Mejora y escala tu proyecto

Al empezar una revista corporativa, puedes plantearte una operación simple, pero con el tiempo puedes escalarla. Es importante que mejores en todo momento y evoluciones si el proyecto te lo permite.

Por ejemplo, una revista digital podría convertirse en una publicación también impresa. O podrías ampliar el tiraje y puntos de distribución. A la vez, podrías conseguir colaboraciones de líderes relevantes a nivel nacional o internacional, a la par de continuar con la opinión de tus expertos internos.

1. Interjet

Imagen de Revista Interjet

Esta aerolínea tiene la Revista Interjet, en la que publica reportajes con temas turísticos y sobre destinos con fotografías muy llamativas. Además incluye sugerencias de eventos, entrevistas y algunas novedades sobre la marca.

2. AirEuropa

Imagen de AirEuropa

Aquí tenemos un ejemplo de una revista corporativa que diversifica mucho sus temáticas. Europa, cuyos ejemplares suelen regalarse a los pasajeros de esta línea aérea, tiene secciones que van desde destinos hasta moda, libros, arquitectura, cine y otras; siempre deja unas páginas para avisar las novedades corporativas. 

3. El Palacio de Hierro

Imagen de La Gaceta

Esta tienda departamental cuenta con su revista titulada La Gaceta que, si bien está orientada hacia producto, combina toda una temática sobre estilo de vida y destaca que en cada número tiene colaboraciones especiales que brindan valor adicional a sus lectores.

4. Costco

Imagen de Costco

Otro ejemplo de revista corporativa que impulsa sus productos y servicios, pero además trata temas de interés general. Costco Contacto incluye en cada número un reportaje o entrevista con algún personaje reconocido internacionalmente, lo cual le brinda a su contenido un valor agregado.

5. Hoteles Meliá

Imagen de Hoteles Meliá

La cadena de Hoteles Meliá posee su revista corporativa con el nombre M Style y con un eslogan que vincula a la empresa: «La revista de estilo de vida Hoteles Meliá Internacional». Esta publicación destaca por el cuidado especial que le pone a sus fotografías.

6. Banco Bradesco

Imagen de Revista Bradesco

Este banco brasileño maneja su propio medio corporativo: Revista Bradesco. Por supuesto, trata acerca de temas económicos y financieros, pero también proyecta mucho de la empresa y sus servicios. 

7. Asociación Española de Endodoncia

Imagen de Revista Endo

Este organismo elevó el nivel de su publicación corporativa: Revista Endo tiene ahora su propio sitio web. Con amplias colaboraciones del sector y tono científico, es un ejemplo de cómo se puede escalar un proyecto de revista corporativa.

8. La Bodega de Méndez

Imagen de Wine Drop

Wine Drop es la revista de esta empresa ubicada en Puerto Rico que se centra en el producto y es un ejemplo de que en pocas páginas se puede tener una publicación que conecte perfectamente con la audiencia.

9. Eurocorp

Imagen de Euro Comunicad@s

Eurocorp, una de las empresas de la industria de la construcción líderes en Chile, cuenta con su revista Euro Comunicad@s, donde expone las actividades que realiza el conglomerado, las acciones de responsabilidad social que realiza, así como las charlas y seminarios en los que participan sus especialistas.

10. Juan Valdez

Imagen de Juan Valdez

La marca colombiana Juan Valdez cuenta con la revista El café y sus momentos, donde expone el origen del café, las variantes de preparación, todo sobre el café de origen, curiosidades y hasta consejos de baristas para que tome el mejor cuerpo y aroma posible.

11. Telefónica

Imagen de Telefónica

Acción Telefónica es una revista enfocada hacia los accionistas del conglomerado español que trata temas diversos: desde noticias acerca de la cultura, los deportes nacionales y el entretenimiento hasta coberturas especiales de sus eventos, entre ellos su junta anual de inversionistas.

12. Colegio de Contadores Públicos de México

Imagen de Veritas

Este es un ejemplo más de cómo las asociaciones profesionales pueden aprovechar a los expertos que forman parte de ellas y generar contenidos de calidad. Veritas es una revista corporativa que también incluye contenidos de opinión de analistas y personalidades del sector contable, empresarial y universitario de su país.

10 herramientas para crear revistas empresariales

Para terminar esta guía, te dejamos algunas herramientas que te ayudarán en el proceso de creación de tu revista.

1. LucidPress

Esta herramienta se asemeja mucho a programas profesionales como InDesign, y permite diseñar y publicar revistas tanto impresas como digitales. Ofrece numerosas plantillas y da la posibilidad de introducir elementos interactivos, así como de trabajar de manera colaborativa en Red. Sus planes van desde opciones gratuitas hasta de pago con base en la operación que necesites. 

Imagen de LucidPress

2. Atavist

Esta potente herramienta sirve para diseñar historias, libros o revistas digitales multiplataforma. Es fácil de usar y dota a los proyectos de un aspecto elegante. Aunque es de pago, ofrece una versión de prueba gratuita.

Imagen de Atavist

3. Calaméo

Este completo editor de revistas ofrece innumerables funciones destinadas a trasladar el concepto de publicación impresa al terreno digital. Los editores pueden insertar elementos interactivos, analizar las visitas mediante Google Analytics o compartir la publicación en listas de redes sociales. Tiene una versión gratuita y otras de pago (que llega hasta 49 USD al mes).

Imagen de Calaméo

4. Issuu

Probablemente es una de las herramientas más conocidas para crear publicaciones digitales. Esta aplicación utilizada por profesionales de todos los ámbitos permite diseñar revistas online a partir de un documento PDF que luego podrás compartir con otros usuarios en la red de manera sencilla.

Imagen de Issuu

5. Bütton Publish

Es una herramienta completa y versátil que se adapta para versión de escritorio o para iOS o Android. Con ella puedes crear publicaciones con base en un plugin de Adobe InDesign y ofrece una versión gratis y otras de paga.

Imagen de Bütton Publish

6. Purple Publish

Es un software de publicación digital bastante intuitivo, con diferentes aplicaciones para generar contenidos multicanal. Es una plataforma de pago con base en la personalización de tu operación. 

Imagen de Purple Publish

7. InDesign

El software de maquetación y diseño de Adobe es una opción clásica para la producción editorial y está disponible en planes mensuales. Te ayudará a crear una revista corporativa con alto nivel de diseño y es ideal en caso de que quieras tener una versión tanto digital como impresa.

Imagen de Adobe

8. Scribus

Scribus es la alternativa gratuita a InDesign. Igualmente, es una herramienta ideal para tus publicaciones digitales o en formato físico. Lo mejor es que puedes contactar al equipo de desarrollo en caso de que tengas dudas con su funcionamiento. Además, viene en una versión estándar y una más para desarrolladores.

Imagen de Scribus

9. Canva

Canva es una herramienta que no deja de sorprendernos: además de todo lo que puedes hacer con ella, es posible crear una revista con sus diseños precargados o crearlos por tu cuenta. Puedes usar plantillas para portadas, índice, contenidos y mucho más.

Imagen de Canva

10. VivaDesigner

VivaDesigner es una herramienta de maquetación poderosa y útil para revistas corporativas digitales o impresas. A pesar de que tiene gran cantidad de funciones, mantiene un entorno de uso intuitivo. Cuenta con distintos módulos; por ejemplo, uno para especialistas de diseño y uno más para editores.

Imagen de Viva

Ahora que conoces todo lo que necesitas saber sobre las revistas corporativas, comienza a crear la tuya y lánzala.